Als procesanalist vorm je de schakel tussen de business, ICT en externe partijen. Je onderzoekt hoe bedrijfsprocessen zijn ingericht, waar knelpunten ontstaan en welke verbeteringen mogelijk zijn. Daarbij kijk je niet alleen naar afzonderlijke systemen of afdelingen, maar juist naar de samenhang tussen processen, techniek en de belangen van de organisatie.
Je gaat actief in gesprek met gebruikers en andere stakeholders om wensen en behoeften boven tafel te krijgen. Je vraagt door, analyseert wat er daadwerkelijk nodig is en vertaalt dit naar heldere procesbeschrijvingen, analyses en adviezen. Ook stel je RFC’s en wijzigingsverzoeken op en begeleid je deze van de eerste aanvraag tot en met de implementatie.
Veranderingen in wet- en regelgeving vertaal je naar de gevolgen voor onze processen en systemen. Samen met collega’s, leveranciers en andere betrokken partijen zorg je ervoor dat aanpassingen goed worden voorbereid en uitgevoerd. Tijdens implementaties en verandertrajecten bewaak je de voortgang, samenhang en kwaliteit.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Analyseren en verbeteren van bedrijfsprocessen;
- Inventariseren en vertalen van wensen vanuit de organisatie;
- Opstellen en begeleiden van RFC’s en wijzigingsverzoeken;
- Ondersteunen van implementaties en verandertrajecten;
- Signaleren van knelpunten en adviseren over structurele verbeteringen.
Met jouw overzicht en analytische blik zorg je ervoor dat processen, systemen en organisatiebelangen goed op elkaar blijven aansluiten.
Je bent regelmatig in gesprek met collega’s uit verschillende afdelingen en weet daarbij de vraag achter de vraag boven tafel te krijgen.