Service waar je blij van wordt
Wij houden van contact, altijd en overal. Daarom kun je ons op heel veel manieren bereiken. Bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of via social media. Het maakt niet uit hoe je contact opneemt,
onze helden van de afdeling klantgeluk staan voor je klaar om net dat stapje extra te zetten. Niet voor niets hebben we dit jaar gemiddeld het hoogste beoordelingscijfer in Nederland: 9.
Veel gestelde vragen
Vind het antwoord op jouw vraag gemakkelijk bij onze veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Telefoon
De gemiddelde wachttijd aan de telefoon is slechts 35 seconden (08:30 - 17:00).
088 10 13 000
Meestgestelde vragen
Bereken je energiepakket
Neem contact op
Mijn Pure Energie
Lees hier alles over het maandelijkse energierapport (VKO)
Meer informatie
Zelf regelen
Sayenne
Medewerker Klantgeluk
Sayenne
Medewerker KlantgelukOntdek de kracht van 100% wind en zon
Van weiland tot stopcontact
Wij geloven in schone energie voor iedereen en werken toe naar een duurzame toekomst. Samen met jou. Heel Nederland verduurzamen, dat is één van onze garanties. Elke dag komen we dichterbij een wereld zonder fossiele energie, maar we zijn er nog niet. Benieuwd naar onze werkwijze en motivatie?
Meer over ons
Net een stapje extra en dat merk je
Team Klantgeluk
Onze helden van de afdeling klantgeluk staan voor je klaar om net dat stapje extra te zetten. We handelen vanuit een sterke financiële positie (Consumentenbond, 2019), hebben niet te maken met overnames van grote energiereuzen en zijn 100% onafhankelijk. Dat geeft vrijheid voor onze medewerkers. Niet voor niets hebben we dit jaar gemiddeld het hoogste beoordelingscijfer in Nederland: 9.
Meer informatieMeld je aan word zelf ook een energiemaker
Als klant ben je onderdeel van een community van energiemakers. De energie die jij verbruikt, helpt ons om nieuwe wind- en zonne-energieprojecten te realiseren. Zo maken we Nederland samen duurzamer.
“Groen, transparant en vriendelijke mensen, ik word er blij van.”
“Ik heb voor Pure Energie gekozen omdat zij al jaren als een van de duurzaamste energieleveranciers uit de bus komen. Het overstappen gi...”
“Tot nu toe zijn zowel de overstap 2 jaar geleden als de jaarverlengingen probleemloos verlopen. Vlotte afwerking jaarafrekeningen, rede...”
“De aanvraag en afwikkeling van het contract was snel geregeld met medewerking van een behulpzame medewerker.”
“Duidelijke website en aanmelding. Supersnelle afhandeling en ontvangstbrief.”
“Je wordt efficient en snel geholpen en het personeel is duidelijk op de hoogte van alle zaken.”
“Het hele 'aansluit' proces verliep uitermate soepel en Pure Energie heeft een goede en vriendelijke klantenservice, dus voor mij is de ...”
“Ik heb niets gemerkt van een overgang van Essent naar Pure Energie. Alles is naar tevredenheid geregeld.”
“Ik heb voor het eerst een energie abonnement afgesloten. De website is erg duidelijk en alles werd fijn voor mij geregeld. Toen ik nog ...”
“Dit is de 1e keer dat ik direct iemand van een aanbieder aan de lijn kreeg, zonder wachttijd. De gevraagde informatie werd mij snel en ...”
"Pure Energie voelt gewoon goed"
Raph is klant sinds 2016
Samen met onze klanten maken we Nederland elke dag een stukje groener. Van Limburg tot... in dit geval Vlieland. Raph is sinds 2016 klant bij Pure Energie en helpt mee aan de verduurzaming van Nederland door de kracht van de zon om te zetten in energie voor zijn huisje. Dat noemen we nou een energiemaker!