Onze afdeling Klantgeluk zet zich elke dag in om haar naam eer aan te doen. En dat wordt gezien! Net als vorig jaar heeft Keuze.nl ons opgenomen in de top 3 beste energieleveranciers in de categorie klanttevredenheid. Een mooi compliment én een mooie motivatiebron om onszelf te blijven verbeteren.
Opnieuw in de top 3 klanttevredenheid
Verkozen door Keuze.nl
De onafhankelijke prijsvergelijker bekeek de 15 grootste energieleveranciers van Nederland en stelde een top 3 samen op basis van vijf onderdelen:
- Bereikbaarheid
- Reviews
- Benoemingen in andere onafhankelijke onderzoeken
- Scores op reviewsites
- Reactie op reviews
Op bereikbaarheid en reviews scoren we de maximale score. Vooral op bereikbaarheid zetten we flink in en hebben we ons verbeterd. Zo zijn we op doordeweekse dagen bereikbaar tot 20:00 uur ’s avonds en nemen we meestal binnen één minuut de telefoon op. Al deze inzet resulteert nu in een mooie 8,7. We gaan de komende tijd aan de slag om daar een 10 van te maken.
Naast Keuze.nl zijn er nog meer onafhankelijke partijen die ons regelmatig beoordelen. Ben je benieuwd wat zij van ons vinden?
