Groen gestart en altijd gebleven
Heel Nederland leeft op groene energie
Dat is waar wij voor gaan, met jou. Wij maken groene energie: eerlijk, begrijpelijk en altijd beschikbaar. Zo ontwikkelen we duurzame energieprojecten waar we groene stroom opwekken en we leveren deze thuis en zakelijk.
Dit maakt Pure Energie
Wind- en zonneparken
Die bouwen we al sinds 1995. Dat is waar jouw groene stroom vandaan komt
Écht groene stroom
Wisten we zelf al en De Consumentenbond heeft dit 9 jaar op rij bevestigd met een 10
Gelukkige klanten
Dankzij korte wachttijden en persoonlijke aandacht scoren we een 8.5 op Klantenvertellen.nl
Puur Nederlands
Onze groen stroom is helemaal Nederlands. Net als wij. Oer-Hollands, slim en zelfstandig
Wind mee voor de omgeving
In 1995 startten we met een doel: heel Nederland leeft op groene energie. Lokaal opgewekt, samen met én voor de omgeving. We zijn maatschappelijk betrokken, steken de handen uit de mouwen voor maatschappelijke organisaties en doneren een deel van onze opbrengst aan het Pure Energie Fonds waarmee we duurzaam sociale projecten stimuleren.
Wij geven Pure Energie een gezicht
Bevlogen collega's
Het zijn de mensen die hier verschil maken. Collega’s die zichzelf zijn, puur en bevlogen. Samen met onze omgeving maken we Nederland groener en energieklanten gelukkig. Hoe het hier werkt? Onze collega’s delen graag hun verhalen
Pure verhalen
Betrokken directie
Pure Energie is gestart door een gedreven ondernemer. Altijd op zoek naar kennis, kunde en slimme technologie om ervoor te zorgen dat heel Nederland leeft op groene stroom. Onze betrokken directie zorgt voor de dagelijkse leiding
Lees meer
Lokale partners
Nederland verduurzamen doen we samen. Met iedereen die kiest voor groen. Onze energieklanten, buurtbewoners, energiecoöperaties, ondernemers, brancheverenigingen en stroomnetbeheerders
Onze samenwerkingen
10
na een maand ontving een brief van de netbeheerder met de mededeling dat ik binnen twee weken een energieleverancier moest hebben anders zou ik worden afgesloten.
Enfin, snel contact opgenomen met pure energie en die konden mij binnen een dag weer een nieuw- en ook nog iets goedkoper jaarcontract aanbieden. Probleem opgelost.
7
10
10
10
10
Vanaf het punt van aanmelden, snelle reactie, duidelijke info wat ik kan verwachten en de vervolgstappen die in het traject genomen gaan worden.
Levering per 1 januari prima, app is duidelijk vrijwel altijd bereikbaar ( 1x onderhoud geweest) tarieven en verbruik zijn erg inzichtelijk per uur, dag, maand jaar wat ook geld voor de teruglevertarieven.
Eenmaal een vraag gesteld per mail aan de klantenservice ( heet daar klantvreugde) en direct dezelfde dag bericht.
Negatieve dingen? Ik kan het niet bedenken
9
8
8
9
Prima klantcontact. Snel geregeld, goede prijs
Snel contact. Vriendelijk. Direct antwoord of als het uitgezocht moet worden dan zsm met bevestiging per email. Goeie prijs voor abonnement. Dringen niet aan. Denken mee.
10
Goede klantenservice.
Nadat ik wegens woning verkoop had opgezegd bij pure energie maar wel in het huis bleef wonen besloot ik voor de afsluitdatum toch, het toen nog lopende jaarcontract, weer te verlengen maar ongemerkt werd mijn energie levering op de eerder afgesproken datum beëindigd.
na een maand ontving een brief van de netbeheerder met de mededeling dat ik binnen twee weken een energieleverancier moest hebben anders zou ik worden afgesloten.
Enfin, snel contact opgenomen met pure energie en die konden mij binnen een dag weer een nieuw- en ook nog iets goedkoper jaarcontract aanbieden. Probleem opgelost.
7
Erg blij mee
Uitstekende klantenservice en enorm goed geholpen. Fijn om ook inzicht te hebben in de app
10
Fantastische klantenservice
Pure Energie geeft fantastische klantenservice. Telefoon snel opnemen. Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen. Persoonlijk en respectvol. Ze hebben me zo goed geholpen. Nooit voelde ik me onder druk gezet; ik kon altijd rustig de tijd nemen om over aanbod na te denken. De prijs is ook goed en en fijn om een bijdrage te leveren aan een beter milieu met groene stroom. Bedankt!
10
Snelle intake en goede klantenservice
Geen omslachtige vragen; lekker vlot door de aanmelding heen. Goed bereikbare klantenservice en soepel in het aanpassen van het contract.
10
Laagdrempelig bereikbaar en transparant
Zie omschrijving. Blije klant!
10
Overzichtelijk, snel in reactie, duidelijke prijsopbouw
Sinds 1 januari een dynamisch contract bij pure energie.
Vanaf het punt van aanmelden, snelle reactie, duidelijke info wat ik kan verwachten en de vervolgstappen die in het traject genomen gaan worden.
Levering per 1 januari prima, app is duidelijk vrijwel altijd bereikbaar ( 1x onderhoud geweest) tarieven en verbruik zijn erg inzichtelijk per uur, dag, maand jaar wat ook geld voor de teruglevertarieven.
Eenmaal een vraag gesteld per mail aan de klantenservice ( heet daar klantvreugde) en direct dezelfde dag bericht.
Negatieve dingen? Ik kan het niet bedenken
9
Betrouwbaar en inzichtelijk
De app geeft realtime inzichten in de tarieven. De app zou qua gemak en uiterlijk nog kunnen verbeteren maar de leveringsbetrouwbaarheid tegen concurrerende tarieven met duurzaam opgewekte stroom is belangrijker.
8
prima geholpen
goed bereikbaar, prima
8
Erg tevreden
Goede service. Heel handig dat je via een app alles inzichtelijk hebt en ook bijvoorbeeld je maandbedrag kan aanpassen.
9
Leef op groene stroom
Wil je precies weten waar je stroom vandaan komt? Dan zit je bij ons goed. Wij wekken lokaal groene stroom op samen met én voor de omgeving uit de Nederlandse wind en zon. Innovatief en slim, zo maken we het voor jou zo eenvoudig en eerlijk mogelijk. Doe je mee?
Veelgestelde vragen over Pure Energie
Onze stroom is groen, echt groen. Opgewekt via duurzame energiebronnen zoals wind en zon met onze eigen windmolens en zonnepanelen. Wij leveren onze energieklanten niet meer stroom dan we zelf groen opwekken. Geen sjoemelstroom dus, maar pure energie en daar komt onze naam ook vandaan. Puur Nederlands ook, niet te verwarren met Pure Energy. In 1995 startten we als Groenraedt. In 1997 kwam daar Raedthuys bij, het moederbedrijf van Pure Energie dat in 2013 voor het eerst energie ging leveren. In 2019 gingen we samen verder als Pure Energie.
Ja, wij zijn zelfs één van de meest gezonde energieleveranciers van Nederland. We zijn een zelfstandig Nederlands energiebedrijf in Enschede en zowel energieleverancier als energieproducent met eigen wind- en zonneparken. Daarnaast bieden wij ondersteunende diensten aan voor het ontwikkelen en beheren van duurzame energieprojecten en adviseren we over verduurzaming. Pure Energie heeft daarmee een zeer gezonde solvabiliteit. Eind 2022 was deze 37%. De solvabiliteit van alle energieleveranciers wordt door onze toezichthouder (ACM) gemonitord. Wij rapporteren daarover verplicht aan de ACM. Ook de Consumentenbond onderzoekt en publiceert elk jaar de solvabiliteit van energieleveranciers.
Wij hebben keurmerken en certificaten waarmee we aantonen dat we een betrouwbare energieleverancier zijn, dat onze stroom echt groen is en dat onze klantenservice gewaardeerd wordt.
ISO27001 certificering voor informatiebeveiliging
Wij geven energieklanten het vertrouwen dat we veilig omgaan met data. Onze aanpak voor informatiebeveiliging is geïmplementeerd in ons dagelijks werk. Daarvoor zijn we als energiebedrijf ISO27001 gecertificeerd.
Klantenvertellen.nl
Via Klantenvertellen.nl krijgen we pure feedback van onze energieklanten en hebben we continu inzicht in wat goed gaat en beter kan.
Consumentenbond: 9 keer de groenste stroom voor consumenten
Consumentenbond, Natuur&Milieu en WISE deden jaarlijks onderzoek naar de energiemarkt, waarin zij beoordeelden hoe duurzaam de stroom van Nederlandse energieleveranciers nu echt is. De Consumentenbond beoordeelde onze groene stroom voor het negende jaar op rij met een 10, waarmee we de ranglijst aanvoerden.
Stichting Milieukeur: groenste stroom voor zakelijke markt
Stichting Milieukeur (SMK) onderzoekt hoe groen onze stroom is. Daarmee weet je zeker dat de stroom die we leveren, zowel zakelijk als aan consumenten herleidbaar en groen is.
Gaslicht.com: beste energieleverancier
Elk jaar reikt vergelijkingssite Gaslicht.com een award uit voor de beste energieleveranciers. Al vijf keer op rij staat Pure Energie in de top 3. Op het thema ‘klantwaardering’ scoorden we in 2023 een 8,4.
CO2-prestatieladder, niveau 5
Duurzaamheid zit in ons DNA. Met ons duurzame beleid zijn we erin geslaagd om onze CO2-uitstoot steeds verder terug te dringen. Daarmee hebben we de hoogste trede (hoe hoger hoe beter) op de CO-prestatieladder, namelijk niveau 5, bereikt. Dat moedigt ons aan elke dag een stap meer te zetten in verduurzaming van ons kantoor, onze werkwijze en ons dagelijks leven.
Al sinds 1995 zijn wij een zelfstandig opererend Nederlands energiebedrijf. Wij wekken groene stroom op met eigen windmolens en zonneparken in Nederland en leveren energie thuis en zakelijk.
Al sinds de ontwikkeling van onze eerste windmolen in 1995 maken we ons land elke dag groener en minder afhankelijk van fossiele energie. Dat doen we met onze windmolens en zonneparken in Nederland. Deze ontwikkelen we samen met de omgeving. De groene stroom die we daarmee opwekken leveren we thuis en zakelijk, van weiland tot stopcontact. In 1995 startten we als Groenraedt. In 1997 kwam daar Raedthuys bij, het moederbedrijf van Pure Energie. Sinds 2013 zijn we ook energieleverancier en gestart met Pure Energie. In 2019 gingen we samen verder als Pure Energie.
Het stroometiket van Pure Energie in 2024 is heel simpel: wij leveren alleen 100% groene stroom uit uit Nederlandse energiebronnen. Onze groene stroom bestaat voor 99% uit windenergie en 1% zonne-energie. En een heel klein beetje uit waterkracht. Nét niet genoeg om een plekje te krijgen op ons stroometiket.
Met meer dan 150 collega's maken we Nederland elke dag groener. Al sinds de plaatsing van de eerste windmolen in 1995. Met positieve energie werken we iedere dag samen om Nederland mooier te maken. We bepalen onze eigen koers. We zijn bevlogen en ondernemend. Bekijk hier de verhalen van onze collega's, onze beloftes, ons verhaal en onze vacatures.
We zijn financieel gezond dankzij onze sterke basis: we wekken onze eigen stroom op die we vervolgens leveren, thuis en zakelijk. Een deel van de opbrengst geven we terug aan maatschappij via ons Pure Energie Fonds waarmee we duurzame projecten stimuleren.
Meer weten?
Als je ons nog beter wil leren kennen of informatie mist op deze pagina staan we voor je klaar. Bel gerust dan stellen we ons verder voor.Tim
Medewerker Klantgeluk
