Er zijn verschillende mogelijkheden als je gaat verhuizen:

• je kunt het huidige contract opzeggen of meeverhuizen
• je kunt ook overstappen en kiezen voor een nieuw energiecontract

Sluit je een nieuw energiecontract af? Dan adviseren we je om drie weken voor ontvangst van de sleutel je aan te melden bij een energieleverancier. Je hebt recht op 14 dagen wettelijke bedenktijd. Als de wettelijke bedenktijd voorbij is gaat je contract definitief in. Vergeet niet om je oude adres op te zeggen.

Het is niet verstandig om je al aan te melden wanneer je nog niet zeker weet wanneer je contract in moet gaan. Je loopt dan het risico dat je contract te vroeg of te laat in gaat. Wij adviseren om te wachten met je aanmelding totdat je zeker weet wanneer de woning wordt opgeleverd. 

Dat kan! Je kunt eenvoudig zelf je energiepakket samenstellen via onze website. In de eerste stap kun je dan aangeven of je alleen gas, stroom of juist allebei wilt. Wij maken dan een berekening op basis van je keuze, geschatte energieverbruik en verdere gegevens.

Ja hoor, geen probleem. Als je thuis stadsverwarming hebt kies je vanzelfsprekend alleen voor elektriciteit. Stel zelf je energiepakket samen via onze website en meld je aan. Wij regelen de rest.

Ja, dat kan! Je kunt bij Pure Energie een dynamisch energiecontract afsluiten met een vast termijnbedrag. Kies zelf je contract, bereken je termijnbedrag en meld je eenvoudig aan via onze website. 

Het kan voorkomen dat je een opzegvergoeding moet betalen aan je huidige energieleverancier wanneer je naar Pure Energie overstapt. Controleer daarom altijd zelf de einddatum van je huidige energiecontract. Als je besluit eerder over te stappen moet je zelf controleren of je een overstapvergoeding moet betalen. Zo kom je dus nooit voor een onaangename verrassing te staan. Pure Energie betaalt in geen enkel geval de vergoeding, tenzij specifiek vermeldt in de actievoorwaarden.

Het is op dit moment helaas niet mogelijk om een spoedaanvraag voor energie te doen, dit in verband met de onzekerheid op de energiemarkt. We houden daarom altijd rekening met de 14 dagen bedenktijd.

Houd altijd rekening met de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Stap je over naar een andere energieleverancier en selecteer je een ingangsdatum binnen 14 dagen? Dan passen wij automatisch de ingangsdatum voor je aan.

Wij houden geen rekening met een eventuele opzegtermijn bij je oude energieleverancier. Controleer daarom altijd goed de einddatum van je huidige contract als je gaat overstappen. De meeste energieleveranciers hanteren een opzegtermijn van 30 dagen. Daarom raden wij je aan om minimaal 6 weken voor de gewenste overstapdatum over te stappen. Je hoeft niet bang te zijn dat je zonder stroom of gas komt te zitten. Zodra de gehele overstap is afgerond, stopt je vorige leverancier met energie leveren. 

Je kunt altijd een extra aansluiting bij ons aanmelden. Dit kan onder je bestaande klantnummer of onder een nieuw klantnummer. We verzoeken je vriendelijk om ons hiervoor telefonisch te contacteren, zodat we ervoor kunnen zorgen dat alles correct in ons systeem wordt verwerkt.