Opzeggen van je energiecontract

Nee, je hoeft jouw contract niet op te zeggen als je gaat verhuizen. Vul hiervoor het verhuisformulier in. Klanten van Pure Energie kunnen het energiecontract meeverhuizen naar het nieuwe adres. Geef uiterlijk 2 weken voor de verhuizing je nieuwe adres door via Mijn Pure Energie. Heb je een slimme meter? Dan lezen we de meterstanden uit op de datum van de sleuteloverdracht. Klanten met een conventionele meter ontvangen van ons een e-mail met daarin de vraag om de meterstanden van het oude adres en de meterstanden van het nieuwe adres door te geven.

Vervolgens ontvang je binnen 6 weken een eindafrekening van je oude adres én een nieuw termijnbedrag voor je nieuwe adres. Dit termijnbedrag wordt berekend op basis van het gemiddelde verbruik van de voorgaande bewoners van je nieuwe woning. Indien dit termijnbedrag volgens jou niet voldoende is, kun je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Heb je een variabel of een dynamisch energiecontract? Dan kun jij jouw energiecontract dagelijks opzeggen. Bij een vast energiecontract werkt het anders. Het beste moment om over te stappen en je energiecontract op te zeggen is dan aan het einde van je contract met een vaste looptijd. Je hoeft dan niet zelf je energiecontract op te zeggen als je overstapt naar een andere energieleverancier. Jouw nieuwe energieleverancier regelt dan de overstap. 

Het energiecontract kan niet worden meegenomen naar het buitenland, omdat Pure Energie alleen opwekt en levert binnen Nederland. Daarom is het aannemelijk dat jouw energiecontract wordt opgezegd. Indien je een lopend contract hebt, is er een kans dat je een opzegvergoeding moet betalen. Voor vragen over het opzeggen van je energiecontract in verband met emigratie neem dan contract op met onze afdeling Klantgeluk.

Het is niet meer mogelijk om je contract over te zetten in het geval van een overname. In dit geval moet je jouw contract opzeggen. Normaal gesproken is er sprake van een opzegboete als het vaste contract voortijdig wordt opgezegd, maar deze opzegboete komt te vervallen als wij een nieuwe aanmelding ontvangen op het betreffende adres van de nieuwe bewoners. De startdatum van het nieuwe contract en de einddatum van jouw contract moeten dan wel aansluiten.

Met een variabel energiecontract kun je altijd je energiecontract opzeggen, wanneer je wilt. Als je een vast energiecontract tussentijds wilt beëindigen, kan het zijn dat je een opzegboete voor energie moet betalen. Controleer daarom altijd goed de einddatum van je huidige energiecontract als je van energieleverancier wilt veranderen.

Je kunt natuurlijk ook overstappen van energie zonder opzegvergoeding. Het beste moment om over te stappen is aan het einde van je contract met een vaste looptijd of als je een variabel contract hebt. Je kunt ook overstappen na de einddatum van je vaste contract. Vaak wordt je contract dan automatisch overgezet naar een variabel contract voor onbepaalde tijd. Stap jij over naar Pure Energie? Dan houden wij altijd rekening met jouw eventuele opzegtermijn bij je oude energieleverancier. Zo voorkomen we dat jij een opzegvergoeding moet betalen.